Доставка и оплата
На сайте заказ не оформляется — это каталог товаров. Покупка происходит на Wildberries или Авито по правилам этих площадок. Ниже — как это работает на практике.
Wildberries — основной канал
География
Доставка работает по всей России — через сеть из 30 000+ пунктов выдачи в 85+ регионах. Также доступен курьерский вынос в ряде городов.
Сроки
- Москва, Санкт-Петербург: 1–2 дня;
- Города-миллионники: 2–4 дня;
- Регионы и удалённые ПВЗ: 4–7 дней.
Точный срок отображается в карточке товара на Wildberries в момент оформления заказа.
Оплата
На Wildberries доступны все стандартные способы:
- картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР);
- СБП (быстрые платежи);
- WB Кошельком;
- оплата при получении в ПВЗ — наличными или картой.
На нашем сайте оплата не принимается — вы платите только Wildberries после получения товара.
Упаковка
Каждое зеркало упаковано в многослойный картон с пенопластовыми прокладками. Маркируется как «хрупкое» — Wildberries обращается с ним аккуратно. Если при получении вы обнаружили повреждение — не принимайте товар, оформите возврат прямо в ПВЗ.
Авито — альтернатива
Часть моделей продаётся на Авито с возможностью самовывоза по Москве и Санкт-Петербургу. Это удобно если вы хотите забрать зеркало быстро или осмотреть до покупки.
Оплата на Авито
- наличными или переводом при встрече;
- безопасная сделка через Авито Доставку (для других регионов).
Возврат и обмен
Возврат: в течение 14 дней с момента получения, без объяснения причин (по стандартным правилам Wildberries / Авито). Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства.
Гарантия производителя: 1 год при правильной эксплуатации. На дефекты, возникшие при использовании, — замена или возврат средств за счёт продавца.
Бракованный товар: если при получении обнаружили скол, царапину, неполную комплектацию — оформите возврат прямо в ПВЗ или через личный кабинет на маркетплейсе. Замена за наш счёт.
Установка
Все модели поставляются с комплектом крепежа и инструкцией. Среднее время установки — 15–20 минут, требуется только дрель и рулетка. Подробности — на странице каждого товара в разделе «Установка».
Вопросы
Если остались вопросы — напишите на contact@reflekt-home.ru или через личный кабинет Wildberries в разделе «Чат с продавцом».